什么是呼叫中心许可证呢？怎么申请办理？代理不成功退款

企业申请呼叫中心许可证有什么好处？什么是呼叫中心许可证资质？这个资质许可证怎么会这么难申请呢？今天我们呢就来看看关于增值电信许可证的资质的详细分析。

在我们的实际生活中经常就有好多企业业务是需要用到电话去沟通的，像Zui常见的就是客服中心，售后处理，以及金融机构的催收业务等等这些都是要有呼叫中心许可证的，那什么是呼叫中心许可证呢？怎么申请办理？下面我们就来一起看一下。

呼叫中心又名Call Center或企业联络中心。其早期的呼叫中心应用就是今天的热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题，如咨询、投诉、建议等。随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展，其实已经很难给现代呼叫中心下一个准确的定义，几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心，甚至一个座席我们也可以称为呼叫中心。

特别是近年来随着计算机技术的普及以及软硬件价格的走低，呼叫中心已经从一些高端贵族企业转向平民化应用，呼叫中心已经开始走向普及。

现代呼叫中心已经涉及到了计算机（软硬件）技术、Internet技术、计算机电话集成技术（CTI）、数据仓库（商业智能BI）技术、客户关系管理（CRM）技术、交换机(PBX)通讯技术、企业ERP技术和企业管理、项目管理、团队管理等诸多方面的内容。