什么是呼叫中心？全网呼叫中心许可证怎么申请？

一、什么是全网呼叫中心证

国内呼叫中心业务是第bai二类增值电信业务（B24-1类）。

国内呼叫中心业务是指受企zhi事业等相关单dao位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。 呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

二、办理条件

1.申请公司注册资金1000万以上。

2.法人和股东必须为持有国内二代居民身份证的公民，不能是外籍人

员或港澳台人员(有外资需走外资批文流程)。

3.能够提供申请公司名下3个员工Zui近1个月的shebao缴纳证明。

4.企业经营范围有“经营电信业务”、“增值电信业务”或列举出本

次申请及已取得的电信业务种类。

三、材料清单：

1、营业执照副本原件扫描件【递交纸质时候需要原件核验】;

2、法人身份证原件扫描件；

3、股东需要追溯到自然人或国有，股东为自然人需提供身份证原件

扫描件;

4、已颁发的电信业务经营许可证原件扫描件;

5、3个shebao人员身份证原件扫描件;

6、3个人员近期1个月的shebao明细原件扫描件【递交纸质的时候原

件需要上交，shebao明细需要加盖shebao局公章】

7、人员联系方式：法人手机号及邮箱、三个shebao人员手机号及邮箱、

公司固话。

四、办理流程以及时间

①资料收集（视由申请单位情况定）

②电子版资料预审（5工作日）

③资料受理（5工作日）

④材料审核（40-50工作日）

⑤领证（1工作日）

办理周期：40-60工作日