全网呼叫中心许可证申请办理流程详解来了

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全网呼叫中心和地方呼叫中心的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。

　　什么是全网呼叫中心许可证

　　呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。而全网呼叫中心许可证是指可拨打全国范围内的95开头的号码。

　　怎么办理全网呼叫中心许可证

　　想要办理全网呼叫中心许可证需要符合条件和准备所需材料，之后到工信部门提交材料审核即可。

　　呼叫中心许可证办理材料

　　1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信

　　2、总公司企业法人营业执照

　　3、分公司营业执照

　　4、验资报告

　　5、法人、股东身份证复印件

　　6、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。

　　7、技术人员和管理人员不少于10人

　　8、申请呼叫中心经营许可证材料

　　9、证明公司信誉的相关材料
　　呼叫中心许可证申请条件

　　1、经营者为依法设立的公司;

　　2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Zui低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Zui低限额为1000万元人民币)和专业人员;

　　3、有可行性研究报告和相关技术方案;

　　4、有必要的场地和设施;

　　5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

　　什么企业需要申办全网呼叫中心许可证

　　现代通讯与计算机技术，如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所都需要申办全网呼叫中心许可证。

　　呼叫中心许可证的经营范围

　　1.国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出自租服务。

　　2.用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以2113语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

　　3.呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

　　4.国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单5261位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

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