什么是呼叫中心许可证？

国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证、呼叫中心牌照。　　

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。

及时通讯类公司提供的座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包、招投标要求等业务都需要办理呼叫中心许可证

为什么要申请呼叫中心许可证？

1.合法合规重要凭证;

2.行业准入必备前置;

3.强劲运营实力体现;

4.商业合作敲门砖;

5.持续经营基本保障;

6.享有政府红利的有力依据。

呼叫中心许可证办理条件

1、省网注册资金不低于100万(认缴)，全网不低于1000万(认缴);

2、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;　　

3、有为用户提供长期服务的信誉或能力;　　

4、有必要的场地、设施及技术方案及与开展经营活动相适应的专业人员;　　

5、经营者为依法设立的公司(纯内资企业)。　　

呼叫中心许可证申请流程

1、申请程序：

提出申请增值电信业务经营许可证应当提交符合规定的材料。

2、受理程序：

申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式的，应当出具受理申请通知书;申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当自收到材料之日起5个工作日内一次告知申请人需要补正的全部材料;申请依法不需要取得行政许可或者不属于工业和信息化部职权范围内的，应当出具不予受理通知书。

3、审查、决定程序

自受理之日起60日内完成审查工作，作出予以批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发《增值电信业务经营许可证》不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。

注意：

呼叫中心续期一定要注意时间，提前90-180天提交续期表单。