自2020年开始，工信部增值电信业务经营许可证国内呼叫中心业务延续，似乎进入了死循环，每次提交再退回，都是统一的问题，追根究底，还是国家紧抓电信诈骗，加大对呼叫中心的管控和审批力度。

那么延续对企业有哪些要求？

1、办公场地：以公司或法人名义签署的租房协议（zuihao和注册地址一致），提供租房协议、房产证和业务身份证件信息；

2、坐席设备：30个以上坐席设备，含桌椅、电脑、电话、客服系统软件、必要的硬件服务器、交换机、路由器等（有实物）；

3、软件系统：客户服务系统（呼叫客服系统），接听来电电脑弹出来电信息，可以登记来电工单；呼出有白名单拦截功能（不在白名单内号码，无法被叫）、全程录音；

4、业务模式：公司以提供客户服务系统（呼叫客服系统）软件出租或提供呼叫中心客服项目外包服务为核心，公司要有自有呼叫中心客服系统（现场检查），以呼入接听为主要业务服务；

5、以上具备，可以进入申请流程，基本审核无误迎接上门检查，确认无误后批复（如不具备、或检查不合格无法批复，请申请企业注意）；

6、其他：企业注册资本1000万元，营业执照经营范围有【呼叫中心业务或增值电信业务或电信业务字样，不能有代理字样】，三个人一个月shebao证明。

7、申请时间2-3个月。

具体材料清单：

1、和运营商电话线路的协议和发票

2、和客户坐席租赁的协议

3、呼叫中心许可证证书

4、声明条款

5、依法经营承诺书

6、骚扰电话禁呼承诺书

7、营业执照副本扫描件

资料准备齐全提交审核后，基本审核无误迎接上门检查，确认无误后批复（如不具备、或检查不合格无法批复）；