对于申请呼叫中心许可证的企业来说，我相信续期并不陌生。全网呼叫中心许可证有效期为5年。许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前向原发证机关申请续期许可证。否则，当许可证过期时，许可证将直接无效。如果企业想继续经营外呼业务，需要重新申请呼叫中心许可证。那么，全网呼叫中心许可证的续期材料有哪些？

呼叫中心许可证属于第二类增值电信许可证中的国内呼叫中心业务。国内呼叫中心业务分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。其两者续期也有不同。

全网呼叫中心许可证续期材料有：

1.企业营业执照扫描件；

2.公司章程；

3.跨区域呼叫中心业务合作协议；

4.地方通信管理局出具的许可证备案通知书；

5.呼叫中心许可证原件及有效复印件(含正文页、正文附页及特别规定等附件)。

全网呼叫中心许可证续期在哪里办理？

一般来说，许可证续期部门是原发证机关，但整个网络呼叫中心的许可证是工业和信息化部申请的，因此整个网络呼叫中心的许可证续期也需要在工业和信息化部完成。

2019年下半年，工信部整治营销号骚扰电话，呼叫中心许可证开始政策严控，虽未出台暂停审批的文件，但实际从2019年10月左右就暂停审批发新证。2020年下半年逐步放开，但审核极其严格，2020年7、8月间要求所有持证企业上报运营和整改报告，并历次开会下发通知。2020年中旬下发《关于加强呼叫中心业务管理的通知》（工信部信管〔2020〕81号，以下简称《通知》）

目前审批上仍严控，根据目前的形势，短期内不会放开。