呼叫中心许可证，属于增值电信业务许可证常用**资质之一。只要您的企业开办呼叫中心业务，符合办理要求就可以申请这个资质，如果只是简单与客户沟通，那就不需要办理这个资质。还有就是开通95、96号码就要申请呼叫中心许可证。

1、申请呼叫中心许可证的企业进行网络申报，填写呼叫中心许可证申请表;

2、网络申请通过后，将发放试点批文并报工信部备案

3、准备报送材料，企业报送至国家工信部或者通信管理局;

4、国家工信部或者通信管理局审核申请材料，做出审批决定;

5、下发呼叫中心许可证，企业核准领证。