广州呼叫中心许可证怎么办理,是本文主要内容。近日，在看到广东通信管理局发布了一篇关于呼叫中心许可证办理补充的资料，小编及时与您分享，希望对您申请呼叫中心许可证资质有帮助。如果您申请的是广州地区使用资质可到广东通信管理局办理，如果是全国范围使用就要到工信部进行申请。

　　一、广州企业申请全网呼叫中心许可证审批流程

　　1、国家工信部审查申报材料;

　　2、材料合格者收到受理申请通知书;

　　3、组织专家进行材料审批;

　　4、审批完成;颁发证书。

　　二、广州企业申请全网呼叫中心许可证材料

　　1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等

　　2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

　　3、公司概况，包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

　　4、公司*近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

　　5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

　　6、业务发展研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

　　7、组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

　　8、为用户提供长期服务和质量保障的措施。

　　9、网络与信息安全保障措施。

　　10、证明公司信誉的有关材料。

　　11、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

　　三、补充材料：若申请呼叫中心业务，除材料一外，还需上传

　　1、申请企业办公场地坐席照片、机房服务器照片，呼叫软件系统截图，呼叫系统购买合同(若公司自主研发请写出说明)扫描件，以及拟开展或已开展的业务合同、呼叫专线或中继线合同等扫描件;

　　2、《依法经营特定电信业务承诺书》《骚扰电话禁呼承诺书》(表单内下载，签字盖章扫描件)。

　　四、广州企业哪些业务需要办理呼叫中心许可证?

　　1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

　　2、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

　　(1)、呼叫中心系统设备外包

　　(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)、云呼叫中心业务

　　(4)、95码号、96码号申请